1.Productos de Paddlesurf
1.1. Devoluciones y Reembolsos
- Condiciones de devolución: Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en su estado original, sin uso y en su embalaje original.
- Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico/ teléfono]. Le proporcionaremos una etiqueta de envío para devolver el producto.
- Costos de devolución: Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos y sea reconocido dicho defecto por el fabricante.
- Reembolso: Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso a través del método de pago original. Tenga en cuenta que puede tardar unos días en verse reflejado en su cuenta.
1.2. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción para organizar un reemplazo o reembolso completo sin costo adicional.
2. Cursos y Capacitaciones
2.1. Cancelaciones y Reembolsos
- Cancelaciones por parte del cliente: Las cancelaciones realizadas con al menos 14 días de anticipación a la fecha del curso recibirán un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas entre 7 y 14 días antes recibirán un reembolso del 50%. No se otorgarán reembolsos para cancelaciones hechas con menos de 7 días de anticipación.
Cancelaciones por parte de PADDLERCOMPANY: En caso de que debamos cancelar un curso por razones climáticas u otros imprevistos, ofreceremos una reprogramación o un reembolso completo.
3. Viajes y Expediciones
3.1. Cancelaciones y Reembolsos
- Cancelaciones por parte del cliente: Las políticas de cancelación y reembolso para viajes y expediciones varían según el destino y el proveedor. Se recomienda revisar los términos específicos al momento de la reserva. Generalmente, las cancelaciones con al menos 30 días de anticipación recibirán un reembolso parcial, menos los costos de reserva no reembolsables.
Cancelaciones por parte de PADDLERCOMPANY: Si PADDLERCOMPANY debe cancelar un viaje, se ofrecerá una reprogramación o un reembolso completo, según el caso.